Dernière mise à jour : 17/02/2025
Chez La Fabrique à T-Shirt, nous mettons tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et une livraison fiable de vos commandes. Retrouvez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais, nos frais et nos modes de livraison.
1. Délais de Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées après validation du paiement. Durant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement prolongé.
2. Modes de Livraison
Nous proposons plusieurs options de livraison :
Standard : Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés
Express : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés
International : Livraison sous 7 à 14 jours ouvrés (variable selon la destination)
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la localisation et des conditions logistiques de nos partenaires.
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et varient en fonction du mode de livraison choisi et de votre localisation. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.
4. Suivi des Commandes
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé, retardé), contactez-nous immédiatement à contact@fabrique-a-tshirt.fr avec votre numéro de commande afin que nous puissions trouver une solution rapidement.
6. Adresse de Livraison Erronée
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte avant la validation de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse fournie. En cas de retour du colis pour cause d’adresse erronée, des frais de réexpédition pourront être appliqués.
7. Retours et Réclamations
Si vous avez un souci avec votre commande, vous pouvez consulter notre page Politique de Retour pour connaître les conditions et les démarches à suivre.
8. Contact
Pour toute question relative à l’expédition et à la livraison, notre service client est à votre disposition :
Par e-mail : contact@fabrique-a-tshirt.fr
Via notre formulaire de contact sur le site
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats chez La Fabrique à T-Shirt !